Slå av alle irriterende annonser på Mobil

Fjern alle irriterende annonser og popup-vinduer

Stopp annonsører som sporer deg på nette

Få raskere surfing uten annonser

Vilkår for bruk og sluttbrukeravtale

Disse vilkårene for bruk og lisensavtalen for sluttbrukere (samlet «avtalen») er en avtale mellom Total Security Limited (innlemmet i England under nummer 10161957) som driver virksomhet (eller handler) som TotalAdBlock («Total Security Group», «vi» eller «vår») og deg («du», «deg selv», «bruker» eller «kunde»). Denne avtalen beskriver vilkårene og betingelsene for din bruk av alle Total Security Groups produkter og tjenester (samlet «tjenestene»). Innenfor omfanget av slike tjenester dekker denne avtalen både (i) tjenesteabonnementet ditt, og (ii) eventuelle tilleggstjenester du bestiller for å supplere tjenesteabonnementet ditt, som beskrevet nærmere på siden Tjenester og priser. Ved tilgang til, bruk, registrering eller mottak av noen av tjenestene, godtar du vilkårene og betingelsene som er beskrevet nedenfor, og de som er i Personvernerklæring («Retningslinjer»), som er gitt som referanse for denne avtalen. Ytterligere vilkår kan gjelde for visse tjenester du kjøper. I slike tilfeller gjelder disse tilleggsvilkårene i tillegg til denne avtalen.

Hvis du ikke godtar og samtykker i disse vilkårene og retningslinjene, må du ikke benytte deg av tilgangen til eller bruke tjenestene.

Total Security Group kan endre denne avtalen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i eller krav til gjeldende lov eller endringer eller oppdateringer av tjenestene. Total Security Group varsler deg hvis en slik endring vesentlig påvirker rettighetene dine under denne avtalen. Endringer gjelder ikke med tilbakevirkende kraft, og med mindre endringen må tre i kraft umiddelbart av juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker, vil varsel om de endrede vilkårene bli gitt i rimelig tid før endringene trer i kraft. Hvis du ikke godtar å være bundet av denne avtalen, retningslinjene våre eller senere endringer, må du slutte å bruke tjenestene (se Kansellering og oppsigelse).

Gjeldende lov og mekling for brukere i USA

  1. For brukere i USA gjelder lovene i delstaten California for denne avtalen, inkludert enhver tvist som oppstår som følge av eller i forbindelse med den, eller som er knyttet til din bruk av tjenestene. FN-konvensjonens regler om kontrakter for internasjonalt salg av varer så vel som andre lignende lover, forskrifter eller vedtekter som gjelder i annen jurisdiksjon, skal ikke gjelde for denne avtalen.

  2. Alle avgifter og gjeldende skatter blir behandlet på våre vegne av vår agent, Total Security LLC, et Delaware-aksjeselskap. Dette påvirker ikke prisene beskrevet i våre tjenester og priser, og du vil ikke pådra deg ekstra kostnader.

  3. Hvis en tvist som oppstår i henhold til eller knyttet til denne avtalen skal mekles, skal den løses ved endelig og bindende voldgift i én enkelt voldgift, valgt av Total Security Group, i henhold til de kommersielle voldgiftsreglene i kommersielle tvisteløsningsprosedyrer og tilleggsprosedyrene for forbrukerrelaterte tvister (samlet «AAA-regler») fra American Arbitration Association («AAA»), som endret av denne avtalen, og skal administreres av AAA. Voldgiften for AAA skal foregå utelukkende på individuell basis uten rett til at krav kan prøves med voldgift på grunnlag av gruppesøksmål eller på grunnlag av krav som fremsettes i påstått representativ kapasitet på vegne av én person eller flere personer. Alle saker skal avgjøres av voldgiftsmannen, inkludert omfanget av denne voldgiftsklausulen, men voldgiftsmannen er bundet av vilkårene i denne avtalen. Voldgiften skal holdes på AAA-stedet som velges av Total Security Group i California. I tilfelle du kan vise til at voldgiftskostnadene er uoverkommelige sammenlignet med kostnadene ved rettssaker, vil Total Security Group betale så mye av saksinnsendelsen og administrasjons- og voldgiftsgebyrer i forbindelse med voldgiften som voldgiftsmannen anser rimelig nødvendig, dette for å forhindre at voldgiften blir uforholdsmessig kostbar. Hvis voldgiftsmannen imidlertid finner ut at enten holdbarheten i kravet ditt eller den begjæringen som er fremsatt er upassende eller ikke er berettiget, målt ved standardene fastsatt i den føderale regelen for sivilprosedyre 11 (b), skal alle voldgiftskostnader dekkes i henhold til AAA-reglene. I så fall godtar du å refundere Total Security Group alle pengebeløp tidligere utbetalt av det som ellers er din forpliktelse til å betale i henhold til AAA-reglene. Hvis voldgiftsmannen gir deg erstatning som er lik eller større enn verdien av kravet ditt, skal Total Security Group refundere deg for dine rimelige advokatutgifter og utgifter i forbindelse med slik voldgift.

Gjeldende lov og jurisdiksjon for brukere utenfor USA

  1. For brukere utenfor USA skal denne avtalen og eventuelle ikke-kontraktuelle forpliktelser som oppstår som følge av eller i forbindelse med den, være underlagt og tolkes i samsvar med lovene i England og Wales, med forbehold om eventuelle obligatoriske bestemmelser i forbrukerloven i landet du bor i. FN-konvensjonens regler om kontrakter for internasjonalt salg av varer så vel som andre lignende lover, forskrifter eller vedtekter som gjelder i annen jurisdiksjon, skal ikke gjelde for denne avtalen.

  2. Du og Total Security Group er uigenkallelig enige om at domstolene i landet du bor i skal ha ikke-eksklusiv jurisdiksjon til å avgjøre enhver tvist eller krav (inkludert ikke-kontraktuelle tvister eller krav) som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne avtalen (inkludert din bruk av tjenestene) eller dens gjenstand eller inngåelse.

  3. Alternativt kan du ta opp tvisten med et alternativt tvisteløsningsorgan i din hjemlige jurisdiksjon (inkludert hvis du befinner deg i EU eller Storbritannia, for Storbrittania er det en forutsetning at Storbritannia forblir medlem av EU på tidspunktet for tvisten eller at Storbritannia blir omfattet av eventuelle overgangsordninger eller en ny handelsavtale) via EU-kommisjonens nettplattform for tvisteløsninger (ODR).

  1. Berettigelse, registrering og kontosikkerhet

    1. Tjenestene er utelukkende beregnet for brukere som er atten (18) år eller eldre (eller over myndighetsalderen i ditt land hvis den er høyere enn 18). Hvis du er under atten (18) år (eller, hvis høyere enn 18 år, under alderen for myndighet i landet ditt) og registrerer deg for å bruke tjenestene eller få tilgang til tjenestene, godtar vi ikke å tilby tjenestene til deg, og du må lukke kontoen din og slutte å bruke tjenestene. Ved å registrere deg for og/eller bruke tjenestene, bekrefter og garanterer du at du er minst atten (18) år gammel (eller hvis over 18 år, at du over myndighetsalderen i bostedslandet ditt).

    2. Hvis du registrerer deg for og bruker tjenestene på vegne av en annen part, enhet eller organisasjon, garanterer og bekrefter du at du er autorisert til å binde denne parten, enheten eller organisasjonen til denne avtalen og å handle på vegne av denne parten, enheten eller organisasjonen når det gjelder handlinger du gjør i forbindelse med tjenestene og denne avtalen.

    3. Du godtar å oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon når du registrerer deg for tjenestene, og du godtar å beholde slik informasjon nøyaktig og fullstendig i hele perioden du bruker tjenestene. Du er eneansvarlig for å holde konfidensialiteten til brukernavnet og passordet ditt.

  2. Forbudte personer

    Enkelte enheter og enkeltpersoner har forbud mot å bruke tjenestene i henhold til handels- og økonomiske sanksjoner og eksport- og kontrollover pålagt av USA, Storbritannia eller andre myndigheter. Disse forbyr selskaper og deres datterselskaper å delta i alle eller visse kommersielle aktiviteter med visse sanksjonerte land («Sanctioned Country» (sanksjonert land)) og visse enkeltpersoner, organisasjoner, enheter eller domenenavn («Sanctioned National» (sanksjonert statsborger)) (se for eksempel restriksjoner satt av U.S. Office of Foreign Assets Control for selskaper og deres datterselskaper og nærstående personer som er oppført på listen «Specially Designated Nationals» (Nasjonaliteter med særregler). Det er forbudt for deg å registrere deg for eller registrere deg for, abonnere på eller bruke tjenestene hvis du befinner deg i et sanksjonert land eller er oppført som, eller tilknyttet en sanksjonert nasjon, eller noen som er angitt på listen over «Specially Designated Nationals», som bestemt av Total Security Group etter eget skjønn. Registrering eller bruk av tjenestene fra et sanksjonert land er et vesentlig brudd på denne avtalen, og gir begrunnelse for øyeblikkelig avslutning av kontoen fra Total Security Group uten rett til å gjenopprette data eller gebyrer som du har betalt (eller forhåndsbetalt) for slike tjenester.

  3. Total Security Groups lisens og bruk av tjenestene

    1. Lisensens omfang. Total Security Group gir deg en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-underlisensierbar, begrenset og tilbakekallbar lisens for å installere Total Security Group-programvaren, som er nødvendig for å bruke tjenestene («Total Security Group-programvare»), men kun på antall enheter som du har betalt gjeldende gebyrer og avgifter for og for varigheten av tjenesteabonnementet ditt. Hvert abonnement gir deg rett til å installere og bruke Total Security Groups programvare for å beskytte én enhet om gangen. Du kan overføre lisensen din fra en enhet til en annen ved å kontakte oss. Hvis du ønsker å bruke tjenestene på flere enheter, må du skaffe en separat lisens for hver enhet eller ved å ha en lisens for flere enheter ved å kjøpe en ekstra lisens eller lisenspakke. Denne lisensen gir deg rett til å bruke Total Security Groups programvare utelukkende og for det eksklusive formålet om å bruke tjenestene. Vi forbeholder oss alle andre rettigheter til Total Security Group-programvaren. Lisensen din til å bruke Total Security Group-programvaren er underlagt begrensningene som er angitt i denne delen av avtalen. Hvis du ikke godtar vilkårene i denne lisensen, må du kansellere kontoen din og all tilgang til tjenestene må opphøre.

    2. Begrensninger i din bruksrett. Med mindre det er uttrykkelig tillatt etter loven, kan du ikke reversere, dekompilere eller demontere Total Security Group-programvaren. Du kan ikke leie, lease, låne ut, viderelisensiere eller overføre Total Security Group-programvaren, eller være vert for Total Security Group-progamvaren for tredjeparter. Total Security Group-progamvaren er lisensiert som et enkelt integrert produkt, og kan ikke skilles for bruk på mer enn én datamaskin. Total Security Group-programvaren kan inneholde teknologi for kopibeskyttelse for å forhindre uautorisert kopiering av Total Security Group-programvare, eller kan kreve originale medier for bruk av Total Security Group-programvaren på datamaskinen. Det er ulovlig å lage uautoriserte kopier av Total Security Group-programvaren eller å omgå teknologien for kopibeskyttelse som er inkludert i Total Security Group-programvaren.

    3. Restriksjoner om tilgang til tjenester. Du har bare tilgang til tjenestene gjennom grensesnittene og protokollene som er gitt eller autorisert av Total Security Group. Du godtar at du ikke får tilgang til tjenestene på uautoriserte måter, for eksempel ulisensierte programvareklienter.

    4. Omfordeling. Du kan ikke omfordele tjenestene eller gi andre tilgang til eller bruk av dem, med mindre du har inngått en egen forhandleravtale eller annen avtale med Total Security Group som uttrykkelig gir deg autorisasjon til å gjøre dette. Du kan be Total Security Group om tillatelse til å drive virksomhet eller bli forhandler med tanke på å bruke og distribuere Total Security Group-programvaren ved å kontakte oss.

    5. Prøvelisenser. Hvis du har bedt om og mottatt en gratis syv (7) eller tretti (30) dagers prøve- eller evalueringslisens, gir Total Security Group deg en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-underlisensierbar og begrenset lisens til å bruke tjenestene via Total Security Group-progamvaren utelukkende i løpet av slik prøve- eller evalueringsperiode i henhold til denne avtalen. Den gratis prøve- eller evalueringslisensen er utelukkende gyldig for din bruk av tjenestene via Total Security Groups tjenester på én enhet i løpet av en slik syv (7) eller tretti (30) dagers periode, og er begrenset til én prøvelisens eller evalueringslisens per kalenderår per enhet. Din prøve- eller evalueringslisens for å bruke tjenestene avsluttes automatisk ved utløpet eller avslutningen av den syv (7) eller tretti (30) dagers slike prøve- eller evalueringslisensperioden, med mindre du deretter registrerer deg for en full [enten årlig eller månedlig ] abonnement på tjenestene. Hvis du har noen markedsføringskoder som kan forlenge prøveperioden eller lisensperioden for evaluering, må du angi slike koder ved det første kjøpet for å registrere dem for at de skal kunne brukes på kontoen din. Før prøveperioden eller evalueringsperioden utløper, blir du varslet og tilbudt muligheten til å kjøpe et årlig eller månedlig abonnement på tjenestene. Vi samler ikke inn noen av dine personlige eller identifiserbare opplysninger, inkludert navn, e-postadresse eller betalingsinformasjon, før du bekrefter abonnementet på tjenestene eller før utløpet av prøve- eller evalueringsperioden (dvs. at det ikke er noen automatisk registrering etter utløpet av prøve- eller evalueringsperioden).

    6. Kompatibilitet med Total Security Group-programvaren. Du er ansvarlig for egen regning for alle datamaskiner, telekommunikasjonsutstyr, programvare, tilgang til Internett og kommunikasjonsnettverk som kreves for å bruke tjenestene. Total Security Group er ikke ansvarlig for forsinkelser eller feil på tjenestene på grunn av feil på datamaskiner, telekommunikasjonsutstyr, programvare, tilgang til Internett eller kommunikasjonsnettverk som er nødvendig for å bruke eller få tilgang til tjenestene som er utenfor vår kontroll.

    7. Vedlikehold av Total Security Group-programvaren. Fra tid til annen kan Total Security Group gjøre forbedringer, oppgraderinger, endringer eller modifikasjoner av Total Security Group-progamvaren tilgjengelig for sine kunder. Se Modifikasjon og oppdateringer for tjenestene.

    8. Tekniske støttetjenester. Bortsett fra det som er beskrevet i avsnitt (j) nedenfor, vil Total Security Group tilby teknisk støtte døgnet rundt via besøk hjelpesenteret vårt og nettchat for den gjeldene versjonen av Total Security Group-progamvaren («tekniske støttetjenester»). Du må oppgi så mye informasjon som vi avgjør etter eget skjønn basert på vår undersøkelse av eller evaluering av problemer. Ved å benytte våre tekniske støttetjenester gir du Total Security Group tillatelse til å få tilgang til kontoen din og enheten, om nødvendig, for å løse problemet. Du godtar og forstår at for å løse et problem, kan Total Security Group kreve tilgang til lisensnøkler som du er eneansvarlig for å oppgi.

    9. Manglende kvalifisering for tekniske støttetjenester. Total Security Group gir ikke tekniske støttetjenester hvis: (a) du bryter denne avtalen eller (b) behovet for tekniske støttetjenester skyldes (i) at du ikke bruker Total Security Group-progamvaren i henhold til systemkravene som er gitt deg; (ii) enhver endring eller forsøk på endring av Total Security Group-programvaren av deg eller en tredjepart utenfor Total Security Groups kontroll; eller (iii) at du ikke eller nekter å gjennomføre endringer som anbefales eller kreves av Total Security Group.

    10. Tilgjengelighet av fjerntilgangstjenester gjennom eksterne tilgangsagenter Under visse omstendigheter i forbindelse med din bruk av tjenestene og implementering av Total Security Group-programvaren, kan du be om hjelp fra kundestøtte eller kundeservice som kan tilrettelegge for samhandling med våre eksterne tilgangsagenter, dette som en del av våre tekniske støttetjenester for å tilby visse eksterne tilgangstjenester for å løse problemet eller tjenesteproblemet ditt på riktig måte. Se Informasjon og ansvarsfraskrivelse vedrørende fjerntilgangstjenester.

    11. Tredjeparts programvarekomponenter. Total Security Group er i partnerskap med Avira Operations GmbH & Co. KG og benytter SAVAPI, MAVAPI, APC og WRAPI SDK-pakkene, som gir beskyttelse mot nulldagsangrep, avanserte vedvarende trusler og ukjent skadelig programvare. Andre biblioteker som brukes inkluderer: Community.CsharpSqlite, DotNetZip, Hardcodet.Wpf.TaskbarNotification, HtmlAgilityPack, Ionic.Zip, lbt.Ortc.Api, LinqBridge, Mindscape.Raygun4Net, Newtonsoft.Json, SAVAPI, ShellBrowser, Utiliizr.WPF, Utilizr.Net3, Utilizr.VPN, Utilzr.OpenVPN og WebSocket4Net.

    12. Databruddssøk. Total Security Group bruker en tredjeparts tjenesteleverandør til å utføre et jevnlig søk etter nåværende eller pågående databrudd. Tredjepartsleverandøren søker i en proprietær database med offentlig tilgjengelig informasjon om databrudd og andre nettbrudd på hendelser basert på e-postadressen fra en bruker. Total Security Group er ikke ansvarlig for nøyaktigheten eller fullstendigheten av resultatene av slike søk, og vi er heller ikke tilknyttet nettsteder eller merker som er oppført.

      Selv om Total Security Group kan gi resultater om databrudd, er vi ikke ansvarlige for dataene som vises, og vi hevder heller ikke å forhindre fremtidige databrudd. Ingen kan forhindre alle databrudd.

      Vi forbeholder oss også retten til å utføre et databruddssøk på dine vegne, slik at vi kan gi deg informativ tilbakemelding om du tidligere har blitt omfattet av et kjent databrudd.

  4. Modifikasjon og oppdateringer av tjenestene

    1. Total Security Group kan fra tid til annen endre tjenestene og ethvert aspekt eller trekk av tjenestene hvis det anses nødvendig av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, for å sikre at tjenestene fungerer, for å gjenspeile teknologiske fremskritt eller for å forbedre funksjonene vi kan tilby våre kunder. Du godtar herved automatiske oppdateringer av tjenestene du har installert på datamaskinen din.

    2. Hvis Total Security Group endrer tjenestene på en vesentlig måte, vil vi gi deg forhåndsvarsel om endringene slik at du har en mulighet til å slutte å bruke tjenestene og kanseller kontoen din. Dette påvirker eller begrenser ikke pengene-tilbake-garantien din (detaljer om dette er angitt nedenfor), og derfor, hvis du kansellerer innen den relevante perioden for å starte eller fornye tjenestene, enten det er eller ikke er som følge av en endring gjort av Total Security Group, vil du motta full refusjon der du ber om det.

  5. Periode og automatisk fornyelse

    Se avsnitt b for alle månedlige abonnementsplaner. For andre tjenesteabonnementer, kan du se avsnitt a.

    1. Første periode og automatisk fornyelse. Den første perioden for tjenestene er: (i) med hensyn til tjenesteabonnementet ditt, den første perioden du har valgt å betale for på betalingssiden på det tidspunktet da du kjøpte tjenestene (f.eks. enten 1 måned eller 12 måneder); og (ii) med hensyn til alle tilleggstjenester, 12 måneder («første periode»). Med unntak av prøvelisenser, vil tjenestene automatisk bli fornyet for samme periode (hver av dem en «fornyelsesperiode») som du opprinnelig bestilte, slik som oppsummeringen fornyelsesmeldingen viser (beskrevet nedenfor). Noen ganger kan det være nødvendig for oss å endre fornyelsesperioden din fra årlig til månedlig for å gi deg best mulig service, og du blir da belastet med det månedlige pro rata-beløpet. Skulle dette skje, blir du varslet via e-post ved vellykket fornyelse. Hvis du ikke vil fornye perioden, må du kansellere før utløpet av den første perioden eller en hvilken som helst gjeldende fornyelsesperiode, hvis ikke, belastes kreditt-/debetkortet ditt i samsvar med avsnitt 6c (Prissetting, fakturering og betaling). Den første perioden og eventuelle fornyelsesvilkår skal i fellesskap omtales som «perioden». Hvert fornyelsesvarsel skal sendes til deg opptil tretti (30) dager før kreditt-/debetkortet ditt belastes, som beskrevet i delene priser, fakturering og betaling, blir du belastet ved slutten av gjeldende periode. Total Security Group forbeholder seg retten til å forhåndsfornye et 12 måneders abonnement opptil 30 dager før datoen for ett år for å unngå bortfall av tjenesten, noe som det blir varslet om innen fornyelsesvarselet. Fornyelsesmeldingen blir sendt til e-postadressen du har registrert på Total Security Group-kontoen, og varsel om automatisk fornyelse blir vist i kontrollpanelet. Det er ditt ansvar å sørge for at e-postadressen og andre personopplysninger i brukerkontoen din som Total Security Group har om deg, til enhver tid er gjeldene.

    2. Månedlige abonnementer. Alle månedlige abonnementer fornyes automatisk hver måned frem til du kanseller kontoen din.

    3. Rabattkampanjer. Hvis du mottar en rabattkampanje på din første periode eller abonnementet på den første måneden, vil tjenestene dine automatisk fornyes til den nåværende ikke-rabatterte prisen som er oppført på prissiden. Du bekrefter, godtar og godkjenner at Total Security Group automatisk kan belaste gjeldende gebyr på kreditt-/debetkortet ditt i samsvar med avsnitt 6c (Prissetting, fakturering og betaling).

    4. Unntak fra automatisk fornyelse. Hvis du er i en tvist med Total Security Group eller tidligere har bedt om en refusjon som vi ikke har godtatt, vil tjenestene dine ikke automatisk fornyes ved slutten av den eksisterende tjenestetiden. Vi kan ikke gi refusjon for bestridte kostnader på grunn av påløpte kostnader.

    5. Den kontinuerlige annonseblokkeringstjenesten gir deg gratis tilgang til en rekke verdiøkende tjenester, men for at disse skal kunne brukes må du ha aktivert innstillingene for automatisk fornyelse som du finner i «Mine tjenester» i kontoen din, og du må i tillegg opprettholde et aktivt faktureringsforhold med oss. Når dette forholdet er avsluttet, blir tilgangen til de medfølgende ekstratjenestene som er inkludert i tjenesten for kontinuerlig annonseblokkering begrenses innen en 48-timers periode etter deaktivering, og de blir bare tilgjengelige igjen når automatisk fornyelse er reaktivert.

  6. Prissetting, fakturering og betaling

    1. Prissetting. Vi tilbyr gode tjenesteabonnementer og en rekke tilleggstjenester for å dekke alles behov. Detaljer om våre nåværende tjenesteabonnementer og tilleggstjenester er publisert på siden Tjenester og priser. Hvis du har benyttet deg av et introduksjonstilbud eller spesialtilbud i løpet av din første periode, vil tjenestene dine automatisk fornyes til den gjeldene prisen uten rabatt, som er oppført på prissiden vår.

    2. Faktureringsprosess. Tjenestegebyrene våre blir beregnet ut fra tjenesteabonnementet du velger, antall enheter du ønsker å beskytte pluss eventuelle avgifter for tilleggstjenester du har bestilt. Hvis tjenestene du kjøper fra Total Security Group blir fakturert månedlig, blir du fakturert for hele måneden, måned etter måned.

    3. Betalinger. Du godtar å betale Total Security Group i løpet av den første perioden eller hver måned, alt etter hva som er aktuelt, avhengig av valg av tjenesteabonnement, alle gebyrer for tjenestene, som oppgitt på prissiden på det tidspunktet du bestiller tjenestene. Før utløpet av din første periode eller nåværende fornyelsesperiode, vil du motta varsel om gebyrene som skal betales for den påfølgende perioden via et fornyelsesvarsel, sendt til deg via e-post og/eller i kontrollpanelet. Som beskrevet i Periode og automatisk fornyelse, blir det ikke sendt ut fornyelsesvarsler hvis du har et månedsabonnement. Du godkjenner, godtar og autoriserer at Total Security Group automatisk kan belaste gjeldende gebyr for alle kreditt-/debetkort som er lagt til på kontoen din, hver måned eller ved fornyelsesperiode (det som gjelder), med mindre du kanseller tjenestene før slutten av den første perioden eller før en fornyelsesperiode. Alle kostnader belastes på fornyelsesdatoen. For eksempel for månedlige abonnementer, blir kreditt-/debetkortet ditt belastet ved slutten av den månedlige syklusen for disse tjenestene. Hvis kreditt-/debetkortet som er registrert hos Total Security Group har utløpt eller ikke tillater automatiske fornyelser, må du kontakte Total Security Group for å fornye tjenestene. Hvis du ikke fornyer tjenestene dine på årsdagen, avsluttes tilgangen din. Når dataene dine er satt i køen for sletting, kan ikke stått Total Security Group hente dem tilbake. Du er ansvarlig for å sikre at kreditt-/debetkortets faktureringsinformasjon stemmer hos Total Security Group. Vi godtar også visse forhåndsbetalte betalingsmåter

    4. Valuta. Total Security Group tilbyr muligheten til å betale for tjenester i en rekke forskjellige valutaer. Hvis din lokale valuta ikke støttes av kontoen din, blir prisen som betales for tjenester konvertert, med gjeldende valutakurs, på kjøpstidspunktet eller et gebyr for tjenestene. I tilfeller der refusjon av gebyrer tilkommer deg i samsvar med vilkårene i denne avtalen, vil slik refusjon bli konvertert med gjeldende valutakurs på refusjonstidspunktet. Total Security Group er ikke ansvarlig for eventuelle avvik eller mangler i disse beløpene som følge av en endring i valutakursen.

    5. MVA. MVA (merverdiavgift) er en skatt som pålegges forbrukere for dem som befinner seg på territoriet til et europeisk medlemsland (EU). MVA er inkludert i alle priser oppgitt i GBP og euro som vises på Total Security Groups nettsted.

    6. Faktureringsproblemer og støtte. Du må varsle oss om eventuelle faktureringsproblemer eller avvik så snart du blir klar over dem. Vi vil gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg med eventuelle faktureringsspørsmål. Ta kontakt med vår døgnåpne faktureringsstøttesenter når du har spørsmål om faktura. Vær oppmerksom på at du alltid må kontakte Total Security Group før du kan få en tilbakebetaling.

  7. Lojalitetsbelønninger

    Total Security Group samarbeider med Tango Card Inc. å tilby brukerne eGift-kuponger for gjennomføring av kvalifiserte transaksjoner.

    1. Kvalifiserte transaksjoner vises tydelig, og bekreftelse vises når du har valgt ordning. Statusen til lojalitetsbelønningen blir vist i brukerens kontrollpanel som gir deg muligheten til å overvåke statusen.

    2. Total Security Limited forbeholder seg retten til å ugyldiggjøre eller avslå en belønning hvis den kvalifiserende transaksjonen refunderes, refunderes delvis eller hvis abonnementet kanselleres helt innen 60 dager etter at den kvalifiserende transaksjonen er fullført.

    3. Et avbestillingsgebyr som tilsvarer verdien av eGift-kortet blir ilagt og trukket proporsjonalt hvis refusjon eller delvis refusjon skulle skje etter at eGift-kortet har blitt tildelt.

    4. Når eGift-kupongkoden er utstedt, kan Total Security Group ikke holdes ansvarlig for gyldigheten av kupongen, og kan ikke refundere eller bytte den etter utstedelsen.

  8. Kansellering, oppsigelse og refusjon

    1. Du kan velge å avbryte ethvert Tjenester når som helst i løpet av Perioden, også hvis det er endringer i Tjenester eller denne Avtalen som du ikke er enig i. Du kan administrere dine faktureringspreferanser via 'Mine Tjenester'-alternativet som ligger i din kontrollpanel. Alternativt, hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss med din forespørsel via vår Hjelpesenter, eller ring (001) 833 201 8682.

      1. Du kan velge å si opp umiddelbart eller velge å ikke fornye på slutten av perioden.

      2. Hvis du kansellerer i løpet av perioden, har du fremdels tilgang til tjenestene resten av perioden, forutsatt at du har betalt for tjenestene i sin helhet. og du er alltid underlagt disse vilkårene, inkludert våre rettigheter til å kansellere.

        Du kan kansellere [vår antivirusbeskyttelse] tjenestene av hvilken som helst grunnen innen tretti (30) dager hvis du har et 12 måneders abonnement, og innen 14 dager hvis du har et månedsabonnement.

        Når du kjøper tilleggstjenester, gir hver tilleggstjeneste deg bare rett til å kansellere innen fjorten (14) dager fra datoen du registrerer eller fornyer tjenesten. Slike tilleggstjenester inkluderer, men er ikke begrenset til: Safe Browsing (VPN), Unlimited Devices, Family Protection, Home Protection, Additional Device, Adblock Pro, Password Vault, Advanced Cloud Scanning, Identity Protection, Smartphone Optimizer, Antivirus eBook og Priority Support, Smartphone Protection

        Hvis du velger å avbryte kontoen din innen tretti (30) eller fjorten (14) dager (avhengig av tilfellet) etter registrering eller fornyelse av dine tjenester og tilleggstjenester, vil du motta full refusjon etter forespørsel om eventuelle betalinger som er gjort innen den avtalte avbestillingsperioden.

        For alle tjenester som betales med en forhåndsbetalt betalingsmåte eller gavekort, kan du bare kansellere innen fjorten (14) dager etter at du har registrert eller fornyet tjenestene dine.

      3. For å sjekke din berettigelse og be om refusjon, vennligst kontakt vår faktureringsavdeling ved å besøke vår Hjelpesenter.

      4. Tilbakebetalingen av pengene-tilbake-garantien skal kun gjelde og tilfalle deg når du overholder vilkårene og betingelsene i denne seksjonen, og i alle henseender er underlagt vilkårene og betingelsene som beskrevet i denne avtalen, med mindre slik refusjon er regulert av lokal lovgivning.

    2. Kansellering av Total Security Group. Total Security Group kan suspendere eller avslutte din bruk av eller tilgangen til tjenestene hvis Total Security Group med rimelighet mener at (i) du bryter med Total Security Groups lisens og bruk av tjenestene, Prohibited Persons og seksjonen Immaterielle rettigheter i denne avtalen eller hvis du er i vesentlig grad bryter med andre deler av denne avtalen eller våre retningslinjer; eller (ii) hvis din fortsatte bruk av tjenestene kan skade, deaktivere eller forringe våre servere eller nettverk eller på annen måte skade omdømmet til Proteted.net Group. Slik kansellering kan være umiddelbar og uten varsel. Du er ikke kvalifisert for refusjon av beløp som er betalt hvis Total Security avslutter kontoen din i samsvar med paragraf b.

    3. Virkningen av kansellering eller oppsigelse. Med forbehold om avsnittet umiddelbart nedenfor, ved kansellering eller avslutning: (i) skal du umiddelbart slutte med all bruk av tjenestene; og (ii) du får ikke ytterligere tilgang til noen av våre applikasjoner.

      Der du velger å kansellere eller avslutte i løpet av din nåværende periode, har du tilgang til tjenestene for resten av den nåværende perioden, underlagt disse vilkårene og betingelsene

  9. Bruk av personopplysningene dine

    1. Innsamling og bruk av personopplysninger. Total Security Group vil samle inn, bruke og overføre personopplysningene dine i samsvar med vilkårene i våre Personvernerklæring, som er gitt heri som referanse.

  10. Informasjon og ansvarsfraskrivelse vedrørende fjerntilgangstjenester («RAS»).

    1. Informasjon og hensyn om RAS . I tilfelle RAS er nødvendig, forespurt eller anbefalt som en del av våre tekniske støttetjenester, bør du være oppmerksom på følgende forhold og hensyn knyttet til enhver bruk av vår RAS:

      1. Våre eksterne tilgangsagenter («RAA-er») kan få tilgang til og se din private og konfidensielle informasjon som kan være på enheten din når du gir tilgang til RAA.

      2. RAA-er kan slette og redigere data på den lisensierte enheten din og eventuell tilknyttet medielagringskapasitet (festet på tidspunktet for ekstern tilgang fra RAA-ene).

      3. Under visse omstendigheter kan handling(er) iverksatt av RAA i forbindelse med levering av RAS føre til tap eller ødeleggelse av data på enheten din, eller det kan føre til tap av funksjonalitet på en enhet.

      4. For å kunne levere RAS kan det hende at RAA må laste opp eller laste ned informasjon fra enheten din for å gi nødvendig teknisk støtte, for eksempel nedlasting av loggfiler eller relaterte verktøy.

    2. Kundeansvar i forbindelse med søk eller bruk av RAS.

      1. Du er eneansvarlig for å vedlikeholde og sikkerhetskopiere all informasjon, data, tekst, filer, bilder eller annet materiale (f.eks. programvare) som er på enheten og lagringsmediet før du bestiller RAS, installere anbefalte eller nødvendige filer, samt på tidspunktet når du ber om og mottar RAS og gir tilgang til en RAA.

      2. Du bør sørge for at konfidensielle eller personlige filer lukkes før RAS-sesjonen starter, og at de er merket som private eller konfidensielle.

      3. Du bør sikre at du har den nødvendige eller riktige kapasiteten og myndigheten til å forplikte deg til vilkårene i ansvarsfraskrivelsen nedenfor (spesielt hvis du autoriserer på vegne av en enhet), og at du har full autoritet og ansvar for enheten og lagringsmediet i forbindelse med levering og mottak av alle RAS-er levert av RAA.

      4. Du bør alltid være aktivt tilstede under RAS levert av RAA for å følge instruksjoner eller implementere anbefalinger fra RAA (f.eks. angi passord for tilgang og gi mer informasjon).

    3. Ansvarsfraskrivelser og opplysninger om kundens bruk av RAS. Vår RAS leveres på egen risiko, og du tar ansvar for alle konsekvenser som følge av RAS. I forbindelse med det foregående:

      1. Du forstår og godtar at ved å be om RAS, kan en RAA laste ned og bruke programvare på enheten din; samle systemdata fra enheten din; styre enheten din eksternt (etter ditt samtykke); og ellers få tilgang til og endre enhetsinnstillingene som er rimelig for å feilsøke eventuelle problemer og gi nødvendig RAS identifisert.

      2. Du forstår og godtar at ved å bruke vår RAS kan en RAA (mens du deltar i eller påtar deg den nødvendige eller påkrevde RAS) bli utsatt for eller kunne se private og konfidensielle filer, informasjon og/eller materiale på enheten din hvis informasjonen ikke er ordentlig begrenset eller sikret.

      3. Vi tar ikke noe ansvar for data (inkludert filer eller programvare) som kan være på enheten eller lagringsmediet mens RAS utføres. Vi kan ikke holdes ansvarlig for tap eller korrupsjon av data (inkludert filer eller programvare), enten som følge av uaktsomhet, ulykke eller på annen måte. Hvis det er rimelig nødvendig for å utføre RAS, kan noen eller alle filer eller programvare slettes for å fjerne virus, skadelig programvare, infeksjoner, trojanske hester, automatiserte programmer, varmer eller ødelagte data/filer/programvare for å gjøre enheten funksjonell igjen.

      4. Vi fraskriver oss alle erklæringer, garantier og betingelser, enten de er uttrykkelige eller underforståtte, om RAS du ber om, inkludert fremstillinger, garantier og betingelser for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål eller enhver garanti som følger av handlingsforløpet eller ytelsen. Du godtar herved mottak og levering av enhver RAS på en «som den er» «hvor er»-basis.

      5. Vi er ikke ansvarlig for noen spesielle, indirekte eller følgeskader, eller noen som helst skade (om den er kjent eller ukjent) som følge av eller som oppstår som følge av tap av bruk, data/filer eller fortjeneste, enten i en kontrakt eller en skadevoldende handling, som stammer fra eller i forbindelse med levering av RAS.

  11. Immateriell eiendom

    Alle varemerker, servicemerker eller andre lignende gjenstander som brukes av tjenestene tilhører deres respektive eiere, inkludert, men uten begrensning, Total Security Group som TotalAdBlock. Eierskapet til alle immaterielle rettigheter knyttet til tjenestene forblir hos Total Security Group som driver under TotalAdBlock og dets lisensgivere. Du godtar å ikke iverksette tiltak for å sette i fare, begrense eller påvirke Total Security Groups eller dets lisensgivers immaterielle rettigheter på noen måte.

  12. Begrenset garanti

    BORTSETT FRA DET SOM UTTRYKKELIG ER ANGITT I DENNE AVTALEN OG I DEN UTSTREKNING DET ER TILLATT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOV, FRASKRIVER PROTECTION.NET GROUP OG DETS TILKNYTTEDE SELSKAPER, ANSATTE, AGENTER, LEVERANDØRER OG LISENSGIVERE ALLE GARANTIER AV NOE SLAG I FORBINDELSE MED TJENESTENE SOM ER GITT NEDENFOR, INKLUDERT GARANTIER SOM DEKKER SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL OG UKRENKELIGHET.

  13. Ansvarsfraskrivelse og skadesløsholdelse

    1. Du erkjenner og godtar at enhver bruk av tjenestene, inkludert informasjon eller innhold som er innhentet gjennom tjenestene, er på egen risiko. Du erkjenner og godtar videre at Total Security Group ikke utøver noen kontroll over og ikke tar ansvar for innholdet i informasjonen når den sendes gjennom nettverkshubber og flerpunkter eller Internett, annet enn på Total Security Group-kontrollert utstyr.

    2. Du samtykker i å holde, forsvare og holde skadesløs (i) Total Security Group, våre konsulenter, direktører, ansatte, agenter, lisensgivere, leverandører og (ii) eventuelle tredjepartsleverandører av informasjon eller tjenester til oss og hver av deres respektive konsulenter, direktører, ansatte, agenter, underleverandører, tilknyttede selskaper og entreprenører («skadesløs»), fra og mot alle tap, utgifter, skader og kostnader, inkludert rimelige advokatkostnader, som følge av brudd på disse vilkårene, inkludert denne avtalen og våre retningslinjer eller brudd på gjeldende lover, regler eller forskrifter. I et tilfelle der de som holdes skadeløse blir fremmet et krav mot der slike enheter har rett til å bli hold skadesløs av deg, vil den ha rett til, på din bekostning, å ta det eksklusive forsvaret og kontrollen over et slikt krav, og du vil ikke under noen omstendigheter kunne avgjøre noen krav uten at de skadeløses skriftlige samtykke er gitt på forhånd.

  14. Ansvarsbegrensning

    1. TOTAL SECURITY-GRUPPENS ANSVAR OVERFOR DEG ER IKKE BEGRENSET ELLER UTELUKKET (A) DER OG I DEN GRAD ET SLIKT ANSVAR IKKE KAN BEGRENSES ELLER UTELUKKES I HENHOLD TIL GJELDENDE LOV OG (B) FOR ALLE EUROPEISKE IKKE-FORRETNINGSKUNDER, I DEN GRAD TAPET SKYLDES TOTAL SECURITY-GRUPPENS UNNLATELSE AV Å TILBY TJENESTENE MED RIMELIG KVALITET OG VEDLIKEHOLD. UNDER ALLE ANDRE OMSTENDIGHETER VIL TOTAL SECURITY-GRUPPEN ELLER DENS KONSULENTER, DIREKTØRER, ANSATTE, AGENTER, ENTREPRENØRER, DISTRIBUTØRER ELLER LEVERANDØRER IKKE VÆRE ANSVARLIG OVERFOR DEG ELLER NOEN TREDJEPART FOR TAP AV FORTJENESTE, AVBRUDD I VIRKSOMHETEN ELLER SPESIELLE, INDIREKTE, TILFELDIGE, EKSEMPLARISKE, STRAFFBARE ELLER FØLGESKADER AV ENHVER ART SOM SKYLDES (I) AVBRUDD ELLER UTILGJENGELIGHET AV TJENESTENE; (II) FEIL, VIRUS, TROJANSKE HESTER ELLER LIGNENDE, SOM KAN OVERFØRES TIL ELLER GJENNOM TJENESTEN AV EN TREDJEPART; (III) EVENTUELLE FEIL ELLER MANGLER I INNHOLD ELLER FOR TAP ELLER SKADE AV NOE SOM HELST SLAG SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV DIN BRUK AV INNHOLD SOM ER PUBLISERT, OVERFØRT ELLER PÅ ANNEN MÅTE SIKKERHETSKOPIERT, LAGRET ELLER GJORT TILGJENGELIG VIA TJENESTENE, OG/ELLER (IV) OFFENTLIGGJØRING AV INFORMASJON I HENHOLD TIL DENNE AVTALEN ELLER VÅR PERSONVERNERKLÆRING, OG TOTAL SECURITY-GRUPPENS ANSVAR OVERFOR DEG ELLER EN TREDJEPART SOM KREVER GJENNOM DEG, UANSETT ÅRSAK, OG UAVHENGIG AV HANDLINGSFORM, ER BEGRENSET TIL BELØPET SOM EVENTUELT ER BETALT AV DEG I DE TOLV MÅNEDENE FØR KRAVET (ELLER FOR EN INNLEDENDE PERIODE ELLER FORNYELSESPERIODE PÅ MER ENN 12 MÅNEDER, GEBYRENE SOM ER BETALT FOR DEN FØRSTE PERIODEN ELLER FOR FORNYELSESPERIODEN).

    2. Total Security Group vil ikke ha noe ansvar for forsinkelser eller feil i tjenestene som skyldes at du ikke overholder kravene i avsnitt 3f (Kompatibilitet med Total Security Group-programvaren).

    3. Vilkårene i dette avsnittet skal bestå uavhengig om denne avtalen opphøres eller ikke.

  15. Tildeling og delegering av Total Security Group

    Total Security Group kan etter eget skjønn overføre eller overdra alle eller deler av sine rettigheter i henhold til denne avtalen, og kan forfølge eller overføre hele eller deler av sine plikter og forpliktelser i henhold til denne avtalen. Total Security Group kan engasjere underleverandører eller agenter til å utføre sine plikter og utøve sine rettigheter nedenfor, uten ditt samtykke. Hvis du ikke godtar overføringer eller oppdrag under avsnitt 14, må du slutte å bruke tjenestene og kansellere kontoen din.

  16. Tildeling og delegering av deg

    Du kan bare overdra eller dele noen av dine rettigheter under denne avtalen etter en tilfredsstillende kredittsjekk av personen du ønsker å overføre rettighetene dine til og fullføre registreringsprosessen til Total Security Group. Hvis du ønsker å overføre rettighetene dine til en tredjepart, må du besøk hjelpesenteret vårt.

  17. Merknader

    Merknader om tjenestene dine og vilkårene i denne avtalen vil bli gitt til deg via e-postadressen du har registrert for din Total Security Group-konto eller via kontrollpanelet. Det er ditt ansvar å sørge for at kontaktopplysningene Total Security Group har om deg til enhver tid er gjeldene.

  18. Hele avtalen

    Denne avtalen (inkludert elementene som er innarbeidet ved referanse og modifikasjoner som kan gjøres fra tid til annen av Total Security Group), utgjør hele avtalen mellom Total Security Group og deg om tjenestene, og erstatter alle tidligere avtaler mellom deg og Total Security Group når det gjelder sakene heri. Enhver vare eller tjeneste levert av Total Security Group for å fremme tjenestene, skal dekkes av denne avtalen med mindre annet er uttrykkelig oppgitt. Skulle det oppstå vilkårskonflikter mellom denne avtalen og et annet dokument, gjelder vilkårene i denne avtalen. Alle referanser som er entall eller flertall og alle referanser som er gitt i hankjønn, hunnkjønn eller intetkjønn, er ment å bli brukt om hverandre etter konteksten i setningen.

  19. Delbarhet

    Denne avtalen blir håndhevet i den utstrekning det er tillatt av gjeldende lov. Hvis noen av bestemmelsene i denne avtalen av en eller annen grunn anses å være ugyldige eller ikke kan håndheves i henhold til gjeldende lov, så (i) vil denne bestemmelsen tolkes, utlegges eller reformeres i den grad det er rimelig for å gjøre den gyldig, håndhevbar og i samsvar med den opprinnelige hensikten som ligger til grunn for slik bestemmelse og (ii) slik ugyldighet eller ikke-håndhevbarhet ikke vil påvirke gyldigheten eller håndhevbarheten til noen annen bestemmelse i denne avtalen, og alle slike bestemmelser skal bestå i full kraft og virkning.

  20. Ingen avkall

    Total Security Group forbeholder seg retten til å ta alle juridiske skritt for å håndheve denne avtalen. Total Security Groups unnlatelse av å utøve noen rettigheter eller rettsmidler nedenfor, skal ikke fungere som et nåværende eller fremtidig avkall på slike bestemmelser eller på Total Security Groups rettigheter til å håndheve en slik rett eller løsning i fremtiden. Ingen frafallelse av noen bestemmelser i denne eller noen annen avtale med Total Security Group skal gjelde med mindre det er uttrykkelig skriftlig og signert av begge parter.

  21. Tredjeparters rettigheter

    Denne avtalen gir ikke opphav til noen rettigheter i henhold til Contracts (Rights of Third Part) Act 1999 eller tilsvarende lokal lovgivning for å håndheve vilkårene i denne avtalen.

  22. Kontaktinformasjon til Total Security Group

    Hvis du har spørsmål eller kommentarer, kan du kontakte oss på besøk hjelpesenteret vårt, eller du kan sende post til:

    • Total Security Limited som driver under navnet Protected (TotalAdBlock),
    • 16-18 Barnes Wallis Road,
    • Segensworth,
    • Fareham,
    • Hampshire,
    • PO15 5TT,
    • Storbritannia (UK)

    • USA – (833) 779-1020
    • Storbritannia – 44 8081965420
    • Australia – 61 1800531639
    • Internasjonalt – (001) 833 779 1020

    Total Security Limited driver under navnet TotalAdBlock. Organisasjonsnummer: 10161957

Personvernerklæring

Datarespekterklæring

Vi er Total Security Limited og vi gjør forretninger som TotalAdBlock ('Total Security Limited'). Vår selskapsinformasjon er oppgitt på slutten av dette dokumentet.

Vår bruk av dine personopplysninger er regulert under:

  • Den generelle databeskyttelsesforordningen (forordning (EU) 2016/679)) så lenge Storbritannia er medlem av EU eller er underlagt eventuelle overgangsordninger etter at de forlater EU
  • Data Protection Act 2018 og
  • andre personvernrelaterte lover eller forskrifter Storbritannia kan implementere som følge av at de går ut av EU.

Vi er ansvarlige som 'databehandler' for formålet med disse lovene.

Som selskap er vi forpliktet til å beskytte og respektere personvernet til personopplysningene dine. Vi vil at du skal være trygg på at informasjonen din blir forsvarlig beskyttet mens vi har den.

Personvernerklæringen nedenfor forklarer hvordan vi og nøye utvalgte tredjeparter vi jobber med, vil samle inn og bruke personopplysninger om kunder, leverandører og brukere av nettstedene våre. Hvis dette beskriver deg, må du lese personvernerklæringen nøye og sørge for at du er komfortabel med innholdet.

Vi vil bare bruke dine personopplysninger når loven tillater oss det. Vanligvis vil vi bruke personopplysninger under følgende omstendigheter:

  • Der vi må utføre kontrakten, skal vi inngå eller ha inngått med deg.
  • Der det er nødvendig for våre legitime forretningsinteresser (eller en tredjeparts interesser) og dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke overstyrer disse interessene.
  • Der vi må overholde en juridisk forpliktelse eller en forskrift.

Vanligvis trenger vi ikke ditt samtykke som juridisk grunnlag for behandling av dine personopplysninger annet enn når vi sender direkte markedsføringskommunikasjon fra tredjeparter til deg via e-post eller tekstmelding. Du har rett til å trekke tilbake samtykket til disse aktivitetene når som helst ved å kontakte oss på dataprotection@totaladblock.com

Hvis du har spørsmål om vår bruk av personopplysningene dine, eller du ønsker å utøve en av dine rettigheter i henhold til GDPR, kan du kontakte oss på dataprotection@totaladblock.com

Personvernerklæring

Personopplysninger. Denne personvernerklæringen gjelder for personopplysninger til brukere som samles inn eller brukes av Total Security Limited, som beskrevet mer fullstendig nedenfor ('personopplysninger'). Du bør også lese vilkårene, faktureringsvilkår og DMCA-retningslinjene, som er tatt med her som referanse. Når du bruker tjenestene våre, godtar du våre regler og retningslinjer for dataene dine, og erkjenner at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.

Endringer i denne personvernerklæringen. Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer eller krav i loven, eller modifikasjoner eller oppdateringer av tjenestene gjort i samsvar med vilkårene. Vi vil varsle deg hvis en slik endring påvirker rettighetene dine i betydelig grad under denne personvernerklæringen. Endringer gjelder ikke med tilbakevirkende kraft, og med mindre endringen er nødvendig umiddelbart av juridiske årsaker, vil varsel om de endrede vilkårene gis i rimelig tid før endringene trer i kraft. Hvis du ikke godtar og samtykker til denne personvernerklæringen, må du ikke logge deg inn på eller bruke tjenestene.

Disse personopplysningene samler vi inn

Informasjon du gir oss. Når du registrerer en Total Security Limited-konto, beholder vi den grunnleggende kontoinformasjonen du gir oss, som navn, e-postadresse, telefonnummer, passord og betalingsinformasjon.

Informasjon vi samler inn. Vi samler også inn og lagrer personopplysningene dine når du bruker tjenestene og hver gang du samhandler med Total Security Limited, for eksempel når du:

  • oppdater informasjon i kontrollpanelet
  • kommuniserer med oss på telefon eller e-post
  • bestille eller laster ned nye tjenester
  • registrerer en lisens eller endrer enheten og
  • fyller ut skjemaer på nettstedet vårt

Vi lagrer også informasjon om tjenestene du kjøper, for eksempel aktiveringskoden, kjøpsdatoen og informasjon om alle støtteproblemer.

Automatisk informasjon. Vi kan samle inn informasjon om enheten du får tilgang til tjenestene fra, for eksempel IP-adressen eller andre unike enhetsidentifikatorer. Hvis du bruker en mobilenhet til å få tilgang til kontoen, kan den mobile enheten også gi oss informasjon om posisjonen din. De fleste mobilenheter lar deg deaktivere denne funksjonaliteten.

Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt:

Informasjonskapsler. Total Security Limited bruker 'informasjonskapsler' og annen teknologi for å samle inn data som gjør at vi bedre kan forstå og forbedre brukervennligheten, ytelsen og effektiviteten til nettstedet vårt. Informasjonskapsler er filer som sendes til nettleseren din og lagres på datamaskinen din. Vi bruker informasjonskapsler for å samle generell informasjon om dine besøk på nettstedet vårt, filene du har angitt for sikkerhetskopiering, konfigurasjonen av datamaskinen og datamaskinens interaksjon med tjenestene, og lagrer denne informasjonen i egne loggfiler. Vi bruker denne informasjonen til å forstå trafikken og nedlastinger på nettstedet vårt, slik at vi kan forbedre nettstedet, tilby den beste nettopplevelsen og forbedre vår kundeservice.

Strengt nødvendige informasjonskapsler – Disse informasjonskapslene er viktige for at du skal kunne navigere på nettstedet og bruke nettstedets funksjoner, for eksempel tilgang til sikre områder på nettstedet og huske hvilke filer du har merket for sikkerhetskopiering. Uten disse informasjonskapslene kan Tjenester du har bedt om, som sikkerhet eller e-fakturering, ikke tilbys.

Ytelses -informasjonskapsler – Disse informasjonskapslene samler informasjon om hvordan du bruker nettstedet. Disse informasjonskapslene samler ikke inn informasjon som identifiserer deg, og brukes bare for å forbedre hvordan nettstedet fungerer.

Funksjonalitetskapsler – Disse informasjonskapslene lar nettstedet huske valg du tar, for eksempel konfigurasjonen av datamaskinen din, for å tilby forbedrede, mer personlige funksjoner.

Annonseringskapsler – Disse informasjonskapslene brukes til å levere annonser som er mer relevante for deg og dine interesser. De brukes også til å begrense antall ganger du ser en annonse, i tillegg til å måle effektiviteten av reklamekampanjer. De er plassert på nettstedet av annonsører og annonsenettverk, med vår tillatelse. De husker at du har besøkt nettstedet, og denne informasjonen deles med andre organisasjoner, for eksempel annonsører. Vi bruker analysedata og DoubleClick-informasjonskapslene til reklameformål. Du kan velge bort DoubleClick-informasjonskapselen ved å gå til Googles side for å kontrollere annonser, eller du kan velge bort Google Analytics ved å gå til bortvelgingssiden for Google Analytics. Google-nettstedet har ytterligere informasjon om deres retningslinjer for annonsering basert på interesser og posisjon.

Andre teknologier – Vi kan også bruke andre Internett-teknologier, for eksempel nettsignaler eller pixel tags og andre lignende teknologier, for å levere eller kommunisere med informasjonskapsler og analysere din bruk av tjenestene. Vi kan også inkludere web-beacons i e-postmeldinger, slik at vi vet når du har åpnet en e-postmelding fra Total Security Limited.

Du kan deaktivere informasjonskapsler ved å endre innstillingene i nettleseren din. Sjekk hjelpemenyen i nettleseren din for mer informasjon. Husk at hvis du deaktiverer informasjonskapsler, vil det sannsynligvis påvirke hvordan nettstedet vårt fungerer, og du får ikke tilgang til eller kan ikke bruke visse områder av nettstedet eller funksjonaliteten. Med mindre du har justert nettleserinnstillingen slik at den avviser informasjonskapsler, vil systemet vårt plassere ut informasjonskapsler når du logger deg på nettstedet vårt.

Vi bruker følgende informasjonskapsler på nettstedet vårt:

Navn og type informasjonskapsel Formål Hvor lang tid tar det før informasjonskapselen utløper? Vårt juridiske grunnlag
FRT:DCR (Funksjonsinformasjonskapsler) Fortifi-informasjonskapsel for å identifisere enheten 1 år legitime forretningsinteresser
FRT:FPID (Funksjonsinformasjonskapsler) Fortifi-informasjonskapsler for å lagre fingeravtrykk-ID-en til enheten 1 år legitime forretningsinteresser
FRT:FPRINT (Funksjonsinformasjonskapsler) Fortifi-informasjonskapsel for å lagre kryptere fingeravtrykk på enheten 1 år legitime forretningsinteresser
FRT:VIS (Funksjonsinformasjonskapsler) Fortifi-informasjonskapsel for å lagre besøks-ID-en som brukes av fortifi 1 måned legitime forretningsinteresser
FRT:ADVTD (Funksjonsinformasjonskapsler) Lagre tilknyttet informasjon 1 år legitime forretningsinteresser
skip-onboarding (funksjonsinformasjonskapsler) Brukes til å omgå trinnet for kunde-onboarding Økt legitime forretningsinteresser
PHPSESSID (Strengt nødvendige informasjonskapsler) Informasjon om brukernes økt 1 år legitime forretningsinteresser
LC (Strengt nødvendige informasjonskapsler) Identifiserer en pålogget bruker 1 år legitime forretningsinteresser

Personopplysninger om barn. Tjenestene er ikke beregnet for bruk av personer som ikke kan inngå en juridisk bindende kontrakt. Total Security Limited samler derfor ikke bevisst inn personopplysninger om personer som er under atten år (18). Hvis du er under atten (18) år eller på annen måte ikke har rett til å inngå en bindende kontrakt, må du ikke bruke tjenestene våre. Hvis Total Security Limited blir oppmerksom på at det har samlet inn personopplysninger fra noen under myndig alder, vil vi slette disse opplysningene umiddelbart.

Slik bruker vi personopplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine for å tilby deg tjenestene

  • administrer kontoen din
  • sende deg informasjon om tjenestene (inkludert oppdateringer og modifikasjoner)
  • behandle betalinger
  • generere og gjennomgå rapporter og data om brukerbasen og bruksmønstre for tjenester
  • analysere nøyaktigheten, effektiviteten, brukervennligheten eller populariteten til tjenestene
  • forbedre innholdet og funksjonene til tjenestene og
  • tillate oss å tilpasse innholdet og annonseringen du ser på tjenestene.

For å gjøre dette kan vi bruke personopplysningene dine til å kontakte deg via skrivebordsvarsler, live chat, e-post og (der du har samtykket) SMS/tekstmeldinger.

Når du abonnerer og gir ditt uttrykkelig samtykke, godtar du at TotalAdBlock fra tid til annen kan kommunisere med deg via SMS. Hensikten med denne kommunikasjonen er enten fakturering og oppdatering av kontoinformasjon. Vi legger til rette for at all SMS-kommunikasjon kan fjernes ved avmelding. Svar STOPP for å reservere deg mot all annen SMS-kommunikasjon.

Hvis du ønsker å endre måten vi bruker dataene dine på, kan du se alternativene nedenfor. Vær oppmerksom på at hvis du velger å ikke oppgi visse personopplysninger, kan enkelte tjenester bli utilgjengelige.

Automatisert beslutningstaking

Automatisert beslutningstaking skjer når et elektronisk system bruker personopplysninger til å ta en beslutning uten menneskelig involvering. Vi har lov til å bruke automatisert beslutningstaking under følgende omstendigheter:

  1. der vi har varslet deg om beslutningen og gitt deg 21 dager til å be oss om å vurdere beslutningen på nytt
  2. for å utføre kontrakten vi har inngått med deg og passende tiltak er på plass for å ivareta dine rettigheter
  3. under begrensede omstendigheter, med ditt eksplisitte skriftlige samtykke og der det er nødvendige tiltak for å ivareta dine rettigheter.

Du blir ikke gjenstand for beslutninger som vil ha stor betydning for deg utelukkende basert på automatisert beslutningstaking, med mindre vi har et juridisk grunnlag for å gjøre det og vi har varslet deg.

Vi regner ikke med at avgjørelser vil bli tatt om deg med automatiserte midler, men vi vil varsle deg skriftlig hvis dette endres.

Dine personopplysninger

Vi deler ikke personopplysningene dine til tredjeparter for markedsføringsformål. Men for å oppfylle dine kundebehov kan det være nødvendig å dele opplysningene til:

  • Kunde- og tekniske støtteoperatører, for eksempel: for å behandle e-posten vår, kommunisere med kunder og potensielle kunder på våre vegne (inkludert via sosiale medier), kjøre kampanjer, levere IT-systemer og administrative tjenester og utvikling og forbedring av interne systemer og prosesser
  • Kompetente myndigheter (lovpålagte organer, reguleringsmyndigheter, autoriserte organer som har en rolle fastsatt etter loven)
  • Andre organisasjoner der vi er juridisk forpliktet til å oppgi personopplysningene dine (som forespørsler som er gjort for å forebygge og oppdage kriminalitet) eller hvor oppgivelse er nødvendig for å beskytte eiendommen, rettighetene og sikkerheten til oss og våre ansatte, eller for å overholde enhver lov, regulering, eller statlig eller rettslig ordre, regel, ordre eller stevning
  • Hvis vi velger å selge, overføre eller slå sammen deler av virksomheten vår eller våre eiendeler. Alternativt kan vi kjøpe andre virksomheter eller slå oss sammen med dem Hvis det skjer en endring i virksomheten vår, kan de nye eierne bruke personopplysningene dine på samme måte som beskrevet i denne personvernerklæringen

Hvis du har gitt samtykke til dette, kan du når som helst trekke det tilbake. Benytt avmeldingslenken som følger i e-postkommunikasjonen du mottar, eller benytt GDPR-skjemaet.

Vi krever at alle tredjeparter respekterer sikkerheten til dine personlige data og behandler dem i samsvar med loven. Vi tillater ikke våre tredjeparts tjenesteleverandører å bruke personopplysningene dine til egne formål. I tillegg tillater vi dem bare å behandle dine personopplysninger for bestemte formål og i samsvar med våre instruksjoner.

Slik kommuniserer vi med deg

Vi kan fra tid til annen sende deg e-poster, SMS-er, skrivebordsvarsler eller annen kommunikasjon, inkludert: (1) varsler om oppdagede problemer med tjenesten din (2) varsler om utløpet av kontoen din (3) aktivitetsstatusrapporter (4) service- og programvareoppgraderingsmeldinger (5) merknader om nye eller relaterte tjenester fra Total Security Limited (eller andre tjenesteleverandører som omtalt i denne personvernerklæringen) (6) meldinger om forbedringer av tjenestene (7) varsler om prisendring for tjenestene (8) varsler om mistanke om ulovlig eller upassende bruk og (9) forespørsler om tilbakemelding på tjenestene.

Hvis du ønsker å endre kommunikasjonstypene du mottar fra oss eller velge bort fremtidig kommunikasjon, kan du gjøre det. Se alternativene dine nedenfor.

Slik beskytter vi dataene dine

Generelt. Total Security Limited har sikkerhetstiltak på plass for å beskytte mot tap, misbruk og endring av opplysningene dine. Personopplysninger gitt til oss er lagret i sikre fasiliteter der kun autorisert personell har tilgang. Selv om vi i god tro gjør en innsats for å lagre personopplysninger vi samler inn i et sikkert driftsmiljø som ikke er tilgjengelig for uautoriserte brukere, kan vi ikke garantere fullstendig sikkerhet.

Sikker betaling. For å gi sikker kredittkortbehandling når du bestiller fra oss, behandles bestillinger på nettstedet vårt gjennom en betalingsgateway (www.fortifi.io), som opererer under sin egen personvernerklæring. Hvis du velger å kjøpe eller lisensiere tjenestene på nettet med et kredittkort, sendes kredittkortinformasjonen til oss med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering, en bransjestandardmetode for å beskytte data når de overføres på Internett, eller lignende krypteringsteknologi som kan bli akseptert som en bransjestandard, eller bedre krypteringsmetode, i fremtiden. For mer informasjon om våre kredittkortbehandlere og deres respektive personvern og andre retningslinjer som gjelder når du foretar en betaling gjennom deres tjenester, kan du lese vilkårene i deres egne retningslinjer for personvern.

Dine valgmuligheter

E-postkommunikasjon. Hvis du ønsker å endre typen kommunikasjon du mottar fra oss eller velge bort å motta fremtidig kommunikasjon, kan du gjøre det ved å endre profilen din fra kontrollpanelet, eller ved å benytte GDPR-skjeamet, eller ved å klikke på den aktuelle lenken i en hvilken som helst TotalAdBlock e-postkommunikasjon som du mottar.

SMS-kommunikasjon. Hvis du ønsker å velge bort å motta fremtidig SMS-kommunikasjon, kan du gjøre det ved å benytteGDPR-skjemaet, eller ved å følge bortvalgsinstruksjonene i en hvilken som helst TotalAdBlock SMS-kommunikasjon som du mottar.

Retting av personopplysningene dine. Du har tilgang til personopplysninger som vi samler inn via kontrollpanelet. Du kan rette faktafeil om personopplysninger fra kontrollpanelet, eller ved å benytte GDPR-skjemaet. Oppgi tilstrekkelig informasjon om feilen. For å beskytte personvernet og sikkerheten vår, tar vi kommersielt rimelige skritt for å bekrefte identiteten din før vi gir tilgang eller endrer personopplysningene dine.

Dine datavernrettigheter

Oppbevaringssted av personopplysninger og overføringer.

Mange av våre eksterne tredjeparter er basert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) og Storbritannia, dermed innebærer behandlingen av personopplysningene dine en overføring av data utenfor EØS og Storbritannia.

Når vi overfører personopplysningene dine fra EØS (der det er relevant) eller Storbritannia, sikrer vi at en tilsvarende grad av beskyttelse gis ved å sørge for at minst én av følgende sikkerhetstiltak er implementert:

  • Vi overfører bare personopplysningene dine til land som har blitt ansett for å gi et 'tilstrekkelig' beskyttelsesnivå for personopplysninger av den relevante myndigheten eller instansen.
  • Når vi bruker visse tjenesteleverandører, kan vi bruke spesifikke kontrakter godkjent av den relevante myndigheten eller instansen (modellklausuler)
  • Når vi bruker leverandører basert i USA, kan vi overføre data til dem hvis de er en del av Privacy Shield (eller tilsvarende) som krever at de gir tilsvarende beskyttelse av personopplysninger som deles mellom Storbritannia og USA, eller
  • Alle andre sikkerhetstiltak godkjent av den britiske regjeringen eller informasjonskommisjonærens kontor.

Ta kontakt med oss ved å besøke hjelpesenteret hvis du ønsker mer informasjon om den spesifikke mekanismen som brukes av oss når du overfører personopplysninger til et hvilket som helst land utenfor Storbritannia.

Rett til tilgang, rettelse, sletting og begrensning

Dine rettigheter i forbindelse med personopplysninger. Under visse omstendigheter har du etter loven rett til:

  • Be om tilgang til personopplysningene dine (ofte kjent som en 'forespørsel om tilgang til data'). Dette gjør at du kan motta en kopi av personopplysninger vi har om deg og kontrollere at vi behandler den lovlig.
  • Be om korrigering av personopplysninger som vi har lagret om deg. Dette gjør at du kan få ufullstendig eller unøyaktig informasjon vi har om deg rettet.
  • Be om sletting av personopplysningene dine. Dette gjør at du kan be oss om å slette eller fjerne personopplysninger der det ikke er en god grunn til at vi fortsetter å behandle dem. Du har også rett til å be oss om å slette eller fjerne personopplysningene dine der du har benyttet din rett til å protestere mot behandling (se nedenfor).
  • Protest mot behandling av personopplysningene dine der vi er avhengige av en legitim interesse (eller en tredjeparts interesser) og det er noe med din spesielle situasjon som gjør at du ønsker å protestere mot behandling på dette grunnlaget. Du har også rett til å protestere der vi behandler personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål.
  • Be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine. Dette gjør at du kan be oss om å stoppe behandlingen av personopplysninger om deg, for eksempel hvis du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten eller årsaken av behandlingen.
  • Be om overføring av personopplysningene dine til en annen part.

Hvis du vil gå gjennom, bekrefte, korrigere eller be om sletting av personopplysninger, protestere mot behandlingen av personopplysninger, eller be om at vi overfører en kopi av personopplysninger til en annen part, kan du kontakte oss ved å gå til GDPR-senteret

Vanligvis ingen gebyrer

Du trenger ikke å betale et gebyr for å få tilgang til personopplysningene dine (eller for å utøve noen av de andre rettighetene). Vi kan imidlertid kreve et rimelig gebyr hvis forespørselen din om tilgang er åpenbart ubegrunnet eller overdreven. Vi kan nekte å etterkomme forespørselen under slike omstendigheter.

Dette kan vi trenge fra deg

Det kan være vi må be om spesifikk informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din og sikre retten din til tilgang til informasjonen (eller for å utøve noen av dine andre rettigheter). Dette er et annet passende sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke avsløres for noen som ikke har rett til å motta dem.

Frist for å svare

Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen én måned. Noen ganger kan det ta oss mer enn én måned hvis forespørselen din er ekstra kompleks eller du har sendt en rekke forespørsler. I slike tilfeller varsler vi deg og holder deg oppdatert.

Tredjeparts lenker og tjenester

Vi kan tilby lenker til andre tredjeparts nettsteder av bekvemmelighetsgrunner (samlet 'tredjeparts nettsteder'). Vær forsiktig når du besøker tredjeparts nettsteder. Tredjeparts nettsteder har egne og uavhengige retningslinjer for personvern, merknader og vilkår for bruk som styrer din bruk av slike nettsteder og deres bruk av all informasjon de samler inn. Vi anbefaler at du leser disse retningslinjene nøye. Total Security Limited fraskriver seg uttrykkelig alt ansvar for personopplysninger du oppgir til tredjepartsnettsteder.

Tvisteløsning

Eventuelle spørsmål eller bekymringer vedrørende bruk eller utlevering av personopplysninger bør rettes til oss på adressen nedenfor. Vi vil undersøke og prøve å løse klager og tvister vedrørende bruk og utlevering av personopplysninger i samsvar med prinsippene i denne personvernerklæringen.

Hvis vi ikke klarer å løse klagen din, kan du gå videre med problemet i samsvar med tvisteløsningsprosedyren som er angitt i vilkårene.

Du har når som helst rett til å klage til informasjonskommissærens kontor, den britiske tilsynsmyndigheten for datavernspørsmål, eller hvis du er basert i EU, din lokale tilsynsmyndighet.

Total Security Limiteds kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller kommentarer, kan du kontakte oss ved å besøke hjelpesenteret eller på adressen nedenfor:

Total Security Limited handler som TotalAdBlock,
16-18 Barnes Wallis Road,
Segensworth,
Fareham,
PO15 5TT,
Storbritannia